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企業(yè)簡介:揚帆起航,續(xù)寫別克品牌全新篇章 ——走進大連福斯達全新別克4S旗艦店 2010年5月,大連地區(qū)全新標(biāo)準(zhǔn)別克4S旗艦店在大連福斯達汽車正式成立。全新的展廳、全新的形象、全新的起點,這座整合了現(xiàn)今上海通用汽車別克品牌最新規(guī)范與標(biāo)準(zhǔn)的4S銷售服務(wù)中心將為大連地區(qū)的消費者帶來全新的別克品牌體驗,別克產(chǎn)品的優(yōu)勢將更加突顯,別克品牌的影響力將通過這座全新4S旗艦店得以再次升華與拓展。 走進福斯達別克銷售展廳,一股豪華與大氣之感便生起于心間,別克品牌“心靜,思遠,志行千里”的理念在這里得到了完美的詮釋。銷售人員以標(biāo)準(zhǔn)的服務(wù)流程細(xì)心為客戶提供專業(yè)細(xì)致的服務(wù);溫馨的鋼琴曲輕輕回蕩于展廳,濃香的咖啡或是芬芳的茶香帶給人舒緩的心情;別克車型在展廳里整齊擺放,別克林蔭大道與別克昂科雷兩大豪華車型前后遙相呼應(yīng)更添氣派與豪邁;白色與黑色的線條為展廳營造出簡約而時尚的空間;紅木質(zhì)地的背景墻面鑲嵌著銀色質(zhì)感的別克LOGO,突顯尊貴與高雅;懸空設(shè)置的燈光錯落有致,柔和的光線在車身上折射出星光點點…… 走進售后服務(wù)大廳,以橙色與白色為基調(diào)的溫馨空間立刻將客戶“包裹”。橙色的暖,白色的簡,再輔以別克關(guān)懷熱情與周到的服務(wù),使人不約而同地感受到回家的溫馨,這里仿佛有種吸引人的“魔力”,令人回味悠長。全新的客戶休息專區(qū)整合了休閑與娛樂功能,坐在寬大柔軟的沙發(fā)上,即可以愜意地翻看報紙與雜志、觀看最新的電影,又可以打開電腦在網(wǎng)上“沖浪”,或者坐在頂級的真皮按摩座椅上來個全方位放松,足以使人忘卻煩惱與喧囂… 一流的服務(wù)與關(guān)懷——贏得了別克車主的信賴與口碑: 大連福斯達別克擁有雄厚的售后服務(wù)能力:日接待能力200多臺次。現(xiàn)有服務(wù)人員70人,在45人的維修技師團隊中,中、高級技師占76%。 大連福斯達別克堅持科學(xué)化的管理,秉承以人為本、以客戶為中心的經(jīng)營理念,凝聚和培養(yǎng)了一大批長期從事上海通用別克品牌車輛的維修專業(yè)人才,對別克系列車的疑難雜癥有著很高的診斷能力和解決能力。先進齊全的維修設(shè)備和經(jīng)驗豐富的專業(yè)維修隊伍為您的愛車提供了可靠的保證。自2004年3月份建店至今,連續(xù)多年榮獲別克星級服務(wù)商及星級售后服務(wù)中心等殊榮。 大連福斯達別克從無到有,從弱到強,依托上海通用汽車的強大后盾,堅持貫徹上海通用汽車有關(guān)售后的各方面流程,憑借自身努力,埋首拓荒,在探索與實踐的過程中實現(xiàn)了自身的飛躍。幾年來,本著“比你更關(guān)心你”的精神,大連福斯達別克始終以客戶為中心,不斷滿足并超越客戶的期望,不斷創(chuàng)造客戶熱忱,堅持提供由車及人始終如一的主動、高效、專業(yè)服務(wù),并已遠遠超越了單純的賣車與修車這一簡單層面。對于客戶來說,在大連福斯達購買別克產(chǎn)品即意味著買到了“一流的服務(wù)和關(guān)懷”。大連福斯達別克堅持根據(jù)客戶的不同需求,為客戶提供差異化的服務(wù):每個月都會有車主自駕游、車主足球賽、車主健身等內(nèi)容精彩的主題活動;“三八”婦女節(jié)當(dāng)天來廠的女車主離廠時會意外地收到福斯達別克送上的一枝玫瑰花;車主車輛即使半夜拋錨,福斯達別克的技師也會在最短的時間趕到,為其排憂解難;雨雪天氣時,車主也定會收到福斯達別克送去的溫馨安全短信提示,凡此種種,不勝枚舉。真心與客戶交朋友是福斯達別克差異化服務(wù)的最終目的。也正因為如此,福斯達別克在贏得客戶長期的高度信賴與支持中也贏得了豐厚的回報。在福斯達別克的客戶中,一家擁有三臺以上別克車,老少三代都開別克車,再次購車、三次購車、四次購車的“別克世家”屢見不鮮。 大連福斯達汽車以務(wù)實的企業(yè)精神,以誠信鑄就屬于自己的輝煌。在未來的時間里,大連福斯達汽車將與您攜手同行,分享榮譽,分享尊崇,分享精彩,更分享人生中的一路山水…大連福斯達汽車——與您攜手前行,共同創(chuàng)造美好的明天!
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