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暢易汽車維修 俠名 維修案例 2015年09月08
一輛行駛里程約1萬KM的奧迪Q5。用戶反映:該車怠速時發(fā)動機艙發(fā)出“隆隆”噪聲。 故障診斷: (1)該車由于機油消耗過高,2011年1月18日更換過發(fā)動機總成?蛻舴从嘲l(fā)動機噪聲比以前大,涼車尤其明顯。經(jīng)我站確認對比,該車噪聲確實比其他同配置的車輛大。 (2)對發(fā)動機安裝進行全面檢查,未發(fā)現(xiàn)異常。怠速擰下機油加注蓋,發(fā)動機無任何反應(yīng),而其他正常車輛發(fā)動機抖動并吸氣。懷疑該車曲軸箱通風異常,替換曲軸箱壓力調(diào)節(jié)閥等相關(guān)部件,故障依舊。 (3)查閱無相關(guān)TPI,由于是新發(fā)動機,建議客戶行駛觀察,2011年3月16日客戶回廠再次檢修。根據(jù)TP12024604更換曲軸箱壓力調(diào)節(jié)閥和前部曲軸密封環(huán),并進行SV為01 A034發(fā)動機控制單元軟件升級,車輛曲軸箱通風正常,發(fā)動機聲音也小許多。 (4)根據(jù)2011年1月31日發(fā)布的TP12021494(冷啟動階段進氣管段和空氣濾清器殼體區(qū)域發(fā)出“隆隆”聲/進氣噪聲,取決于當前的技術(shù)水平。該故障不屬于索賠范圍內(nèi))與客戶進行溝通,客戶表示理解并能接受。 故障解決:更換曲軸箱壓力調(diào)節(jié)閥和前部曲軸密封環(huán),并進行SVM為01 A034發(fā)動機控制單元軟件升級。 故障總結(jié):遇客戶反映的問題應(yīng)與正常車輛進行對比,確認是否正常,并仔細查閱TPI,不要盲目處理。 |
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