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銷售人員須解釋免責(zé)條款 羊城晚報訊記者程行歡報道:從廣東省保監(jiān)局獲悉,5月1日起,在廣東省內(nèi)銷售財產(chǎn)保險的銷售人員需持證上崗,而且在推銷過程中,必須解釋免責(zé)條款。若消費者發(fā)現(xiàn)貓膩,可向當(dāng)?shù)乇kU行業(yè)協(xié)會舉報。 目前保險領(lǐng)域的糾紛,消費者意見集中在消費誤導(dǎo)及免責(zé)條款上。為保障消費者權(quán)益,從5月1日起,銷售包括車險在內(nèi)的財產(chǎn)保險時,銷售人員須出示《廣東財產(chǎn)保險銷售職業(yè)證》,消費者可要求銷售人員提交《職業(yè)證》復(fù)印件,并可登錄廣東省保險行業(yè)協(xié)會網(wǎng)站,通過“廣東財產(chǎn)保險銷售職業(yè)證管理系統(tǒng)”,查詢銷售人員信息真實性。 根據(jù)系統(tǒng)對比,消費者若發(fā)現(xiàn)保單上顯示的銷售人員信息與銷售保單的人員信息不一致,則原銷售人員可能不具備銷售資格,消費者可向保險行業(yè)協(xié)會舉報。 此外,消費者在購買財產(chǎn)保險時,應(yīng)填寫《投保單》、《保險銷售事項確認(rèn)單》等相關(guān)文件。消費者還可要求銷售人員對保險條款進行解釋,特別是對免責(zé)條款進行說明。(大河網(wǎng)) |
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