再話(huà)汽車(chē)三包 2012年三包出臺(tái)有何阻隔？
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告別2011年，闊別7年的汽車(chē)三包，火了一把，這會(huì)又熄滅了。讓車(chē)主們滿(mǎn)心期盼的汽車(chē)三包在2011年是無(wú)法落地了，新年新希望，而這汽車(chē)三包對(duì)于車(chē)主們而言是希望還是又一次失望呢？在眾多的期盼與猜疑中，筆者以為，是否可以揭開(kāi)汽車(chē)三包的層層浮云，給車(chē)主們一片晴朗的天空。 汽車(chē)三包于2002年最早提出，歷經(jīng)9年，我國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)發(fā)生了天翻地覆的變化，從最初的汽車(chē)“稀有國(guó)”，發(fā)展成為如今的汽車(chē)產(chǎn)銷(xiāo)大國(guó)，這是一次重大的發(fā)展，一個(gè)產(chǎn)業(yè)的巨大進(jìn)步。但是讓人失望的是，車(chē)主的投訴與產(chǎn)銷(xiāo)量形成為了巨大的反差。據(jù)統(tǒng)計(jì)，我國(guó)汽車(chē)投訴案例呈逐年上升的趨勢(shì)，而解決的占有率又非常之低。車(chē)主的弱勢(shì)地位一直無(wú)法得以改變，而代表著車(chē)主利益的三包政策因何而無(wú)法落地呢？筆者以為，原因如下： 第一、執(zhí)行過(guò)程舉步維艱 政策的制定是非常容易的，但是真正執(zhí)行起來(lái)，卻是要考慮重重原因的。比如，三包的執(zhí)行中，首先遇到的就是生產(chǎn)企業(yè)的障礙，三包的施行，將讓生產(chǎn)企業(yè)的售后成本大幅度增加，而真正能做到包退的實(shí)在是太少、一般情況下，如果沒(méi)有非常嚴(yán)重的質(zhì)量問(wèn)題，4S店都是以包換的形勢(shì)來(lái)代替包退的。而對(duì)于經(jīng)銷(xiāo)商而言，生產(chǎn)企業(yè)無(wú)法承擔(dān)的售后問(wèn)題就將落到經(jīng)銷(xiāo)商的身上，而對(duì)于原本利潤(rùn)值較低的經(jīng)銷(xiāo)商而言，其前景堪憂(yōu)。因此，三包要真想執(zhí)行，確實(shí)舉步維艱。 第二、政策執(zhí)行力度不夠 對(duì)于三包的執(zhí)行，依然包括部分地區(qū)以及職能部門(mén)的執(zhí)行力度不足。一些生產(chǎn)企業(yè)存在問(wèn)題，但是一些職能部門(mén)在執(zhí)行的過(guò)程也是力度不夠，甚至存在置之不理的現(xiàn)象。這都造成了三包遲遲不見(jiàn)端倪的原因。 總之，三包的9年艱辛歷程，一直沒(méi)有得到結(jié)果，原因絕非一方所致。更多的是因?yàn)槠湔叩牟唤∪砸约皥?zhí)行的實(shí)際性問(wèn)題。2012年開(kāi)始了，這樣特殊的一年，三包是否可以真正落地呢？讓我們拭目以待！ |
品牌專(zhuān)修:( 關(guān)鍵字：再話(huà)汽車(chē)三包 2012年三包出臺(tái)有何阻隔？汽修知識(shí)汽車(chē),原因,車(chē)主,政策,舉步維艱)
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