寶馬ISTA診斷報告和實際里程不一樣
互聯(lián)網(wǎng) 俠名 維修案例 2015年10月28
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一輛行駛里程約1.1km的2013年寶馬轎車。此車客戶2015年1月3日來店，進行更換尾燈，在更換后進行診斷時發(fā)現(xiàn)車子診斷報告里程是24532km，而車子的儀表內(nèi)顯示里程為10690km。詢問客戶是否改過里程，被客戶一口否認。最后從客戶那里得知，客戶的車是從朋友那里買的，而且客戶強調(diào)是很好的朋友不可能騙他的。 為了確定此車是否有更改過里程，我們查詢了一下全國系統(tǒng)的記錄，檢查結(jié)果讓我們有些不解，請看以下記錄： ·2013年4月24日，客戶買車首次登錄 ·2014年10月24日，在外地4S店做首保，里程為9158km ·2014年11月17日，在我們這做召回，儀表內(nèi)顯示里程9714km，鑰匙數(shù)據(jù)無法讀取里程數(shù)，沒有進行電腦診斷 ·2015年1月3日，在我在1）占保修尾燈，儀表內(nèi)顯示里程10690，鑰匙數(shù)據(jù)無法讀取車輛任何信息，電腦診斷報告里程24532km 根據(jù)以上維修記錄并未發(fā)現(xiàn)任何異常，診斷儀診斷未存有相應故障碼，調(diào)用DME（發(fā)動機控制模塊）、KOMBI（組合儀表）顯示里程數(shù)和儀表內(nèi)里程數(shù)一樣，既然調(diào)用DME（發(fā)動機控制模塊）和KOMBI（組合儀表）里面顯示里程都是一樣，那為什么診斷報告的里程不一樣呢寧難道客戶真的沒有改過里程？難道我們診斷儀出現(xiàn)問題了？帶著這些疑問我們建議客戶讓我們把組合儀表拆下來檢查一下，得到客戶同意后我們拆開了組合儀表，拆開后發(fā)現(xiàn)了問題所在，其中有一個集成模塊被更改過，拿著證據(jù)告知客戶。 故障總結(jié)：大家買二手車的時候，還是要多加小心，這就是一個實實在在的例子。
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