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互聯(lián)網(wǎng) 俠名 汽車保養(yǎng)維修
第1招:知己知彼 車主疑惑:選擇哪家維修廠修理愛車? 車主劉先生的愛車剛過保修期就出現(xiàn)了一些意想不到的小毛病,這讓他非常心煩,究竟應該到哪修車呢?小店便宜,大店貴。為了省錢吧想去小店,可是又擔心“便宜沒好貨”,去大店吧,又不愿意多花錢。 這可如何是好呢? 專家釋疑 修車一定要選擇一個可靠的維修廠,這個可靠主要指標包括質量(技術水平、服務質量)、價格、規(guī)模(可靠性、售后服務、質量保障周期)、索賠等。 一般規(guī)模較大的維修廠是沒有講價余地的,我們常說店大欺客:廠子一大,氣勢就大。雖然廠子大并不代表各方面都好,但至少在規(guī)模和技術實力上有一定保障。而路邊店雖然價格很便宜,一旦出現(xiàn)問題往往解決起來很困難。 因此,還是要選擇正規(guī)的汽車修理廠,雖然收費比路邊店多一點,但就這多一點的收費卻會給車主帶來非常安全的、長期的質量承諾,這是很劃得來的事。 第2招:遠交近攻 車主疑惑:預約維修好不好? 車主王先生稱,自己工作特別忙,想預約維修,不知道這樣做可不可以,另外會不會出現(xiàn)什么問題? 專家釋疑 電話和網(wǎng)上預約維修不但能夠節(jié)約維修時間,而且還有第一客戶的感覺。 在與維修廠預約維修作業(yè)時,一定要將汽車所發(fā)生的故障描述得盡可能詳細、清楚,以便獲得維修廠技術人員的指導。通過與維修廠的業(yè)務人員交流,我們不但可以發(fā)現(xiàn)維修廠員工的素質,而且可以了解該廠維修技術人員的技術水平:一個優(yōu)秀的維修技術人員在詢問故障發(fā)生條件時,應該不厭其煩,非常詳細,因為只有這樣才能有利于故障原因的判斷。反之,敷衍了事,匆忙結束的交流,其故障處理的準確性是值得懷疑的。 第3招:了如指掌 車主疑惑:車沒修先打怵咋辦? 車主吳女士在經(jīng)歷了與修理廠打交道的痛苦后,表示:“一提到修理廠就頭痛,我該怎么辦?” 專家釋疑 在送修前,一定要首先調整好自己的心態(tài),一般在愛車出了毛病時,或多或少都會影響自己的情緒,帶著不健康的情緒會影響您的判斷力,修車更是如此。此外,送修前,一定要對自己開的汽車基本技術狀況有所了解,比如加什么牌號燃料油、什么牌號機油、什么牌號防凍液以及自己的駕駛與車輛行駛特點等。 上一頁12下一頁
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