當(dāng)前位置:汽車配件110網(wǎng) >> 汽修百科 >> 汽車保養(yǎng)維修 >> 汽車后市場未來發(fā)展趨勢 汽車延保路在何方? |
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汽車后市場在不斷的發(fā)展壯大,這是毋庸置疑的。售后市場的擴(kuò)張從最初的萌芽期發(fā)展到了井噴期而后又發(fā)展到了如今的“平穩(wěn)期”,更加確切的講,應(yīng)該是漸漸的趨于平穩(wěn)期。銷售市場的利潤不斷下滑,使得更多的目光凝聚在了汽車后市場。關(guān)注更多,需求也就更多,而新興行業(yè)也就因此不斷衍生。為了滿足更多車主們的需求,汽車延保業(yè)務(wù)在汽車后市場的發(fā)展與壯大中衍生出來。 汽車延保衍生的條件 筆者在市場調(diào)查時,聽到了車主們這樣的聲音“XX電動車的電瓶太讓人失望了,保修期也只有半年的時間,而電瓶卻往往是在7~8個月的時候出現(xiàn)質(zhì)量問題,實(shí)在讓人心里不舒服…”。那么聯(lián)想本文所要探討的汽車延保業(yè)務(wù),是不是有什么啟示呢?也許有人會有這樣的疑問:該品牌的電動車為何不延長保修期呢?這樣既可以增強(qiáng)客戶的信譽(yù)度,也能更好的提高企業(yè)的滿意度。其實(shí)在最初的時候,筆者也是這樣認(rèn)為的,一直存在不解,但是后來我咨詢專家,專家給了我一個讓我醒悟的答案。專家稱:并不是企業(yè)不愿意這么做,是因?yàn)槠髽I(yè)現(xiàn)在還沒有能力這樣做,他們也能清楚的明白這其中的道理,只是做什么都是需要支持的!聽完專家的話,筆者也能夠明白了,那么對于汽車延保的衍生,也是需要條件的! 汽車延保的內(nèi)在意義 電瓶的保修期在一段時期內(nèi)還不能得以延長與解決,而汽車延保卻能夠悄悄的走出來,并能夠成為一個新生的行業(yè),這就可以很明顯的顯示出汽車后市場不僅發(fā)展了,而且在不斷的壯大中,有能力去為汽車的售后服務(wù)錦上添花!雖然,汽車后市場還在崎嶇中行走,但是在大的方向上,還是能夠明確方向,良性發(fā)展的。至少汽車延保行業(yè)的興起就足以證明這一點(diǎn)。 汽車延保的生命力 汽車延保一定是未來發(fā)展的方向,可以說其發(fā)展的潛力與發(fā)展前景是十分可觀的。就目前的形勢看來,雖然汽車延保業(yè)務(wù)也只是在少數(shù)的城市中才興起,并且也只是剛剛興起,但是不難推測在未來的幾年里,汽車延保業(yè)務(wù)就可以進(jìn)一步發(fā)展壯大,并得到廣泛的認(rèn)可。對此,筆者的認(rèn)可理由如下:汽車延保業(yè)務(wù)是售后發(fā)展的必然,汽車維修與保養(yǎng)一直是汽車后市場的重頭戲,汽車保養(yǎng)也是車主最為關(guān)心的問題。那么延長保修期也是車主們的意愿所在,況且現(xiàn)在車子的保修期一般為2年左右,而汽車故障的高發(fā)期卻是在第三年。因此,能夠延長保修期,的確可以讓車主們更加享受實(shí)惠。由上可知,汽車延保是極具生命力與發(fā)展空間的。 汽車延保的前進(jìn)方向 汽車延保是一種生命力的象征,但是,它是否也會像其他行業(yè)一樣在發(fā)展中迷失了方向呢?這是筆者的擔(dān)心,在汽車后市場中,筆者曾經(jīng)記錄過的弊端、疏漏等有很多。原因都在于其規(guī)范不明確,沒有可以約束的行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。那么對于新生的行業(yè)來說,走彎路并不可怕,最為可怕的是走錯路。筆者對汽車延保業(yè)十分看好,但是也十分擔(dān)心。因此,希望汽車延保能夠真正的為車主們考慮,不要讓負(fù)面因素等影響,讓又一個新生行業(yè)步入歧途。 編后語:汽車后市場的確是一塊可以孕育新生行業(yè)的沃土,但筆者以為更應(yīng)該去糾正那些維護(hù)沃土上行業(yè)的人們。只有管理者獨(dú)善其身,正直嚴(yán)明,才能夠讓一片領(lǐng)域欣欣向榮,成為真正的蔚藍(lán)星海! |
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